初対面の人と100倍仲良くなる!?ラポールトーク!!

よく営業マンがラポールトークという言葉を使っていますが、一体どのようなことなのでしょうか??

ラポールとは、フランス語で「橋をかける」という意味で、

相手と自分との間に橋が架かっている状態、すなわち、心が通じ合い、

互いに信頼し、相手を受け入れている状態を指します。

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